Häufig gestellte Fragen (FAQ's) über die Adesys Alarm App
Ist Ihre Frage nicht aufgeführt?
Bitte zögern Sie nicht, unseren Helpdesk zu kontaktieren. Sie können montags bis freitags von 8:30 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +31 174 794024 oder per E-Mail unter helpdesk@adesys.nl erreicht werden.
Installieren Sie die kostenlose App 'Adesys Alarm' über den Appstore (iOS) oder Google Play (Android).
Für die Nutzung der App ist ein Konto auf dem Octalarm-Portal erforderlich und der Melder muss für die Alarmbenachrichtigungen die Softwareversion 2.2.0 oder höher haben.
Zusätzliche Informationen
- Mehr Infos über die App
- Weitere Informationen zur Verwendung der App finden Sie im Anleitung in Kapitel 9 „App-Alarm und Ferneinstellungen“:
Eine Schritt-für-Schritt-Erklärung (inklusive Screendump-Animation) zum Einstellen von Push-Benachrichtigungen finden Sie in der FAQ „Wie kan ich Push-Alarme einrichten?“ und auf https://portal.octalarm.com. Klicken Sie in der Fußzeile auf „Apps“.
Punkte der Aufmerksamkeit
- Stellen Sie sicher, dass der Octalarm-Touch oder Octalarm-Touch Pro Alarm-Messenger mit Ihrem (Firmen-)Konto auf dem Portal verbunden ist
- Stellen Sie sicher, dass das Webportal auf dem Melder aktiviert ist
- Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse zu einem Kontakt hinzugefügt wurde und die Option der App-Alarmierung in der/den entsprechenden Anrufliste(n) aktiviert wurde
- Öffnen Sie die App 'Adesys Alarm' und melden Sie sich mit Ihrem Portalkonto an
- Erlaubnis zum Empfang von Benachrichtigungen erteilen
Zusätzliche Informationen
- Weitere Erläuterungen zur Verwendung der App finden Sie im Anleitung in Kapitel 9 „App-Alarm und Ferneinstellungen“:
- Mehr Infos über die App
In nur 6 Schritten können Sie selbst Push-Benachrichtigungen über https://portal.octalarm.com einrichten:
Schritt 1: Laden Sie Benutzer
- Gehen Sie zu „Benutzer“ und klicken Sie auf das Pluszeichen
- Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein (diese E-Mail-Adresse wird für die Anmeldung bei der App und den Empfang von Benachrichtigungen verwendet) und wählen Sie die Benutzerrolle aus
- Klicken Sie auf „Hinzufügen“; eine E-Mail wird zur Bestätigung gesendet werden
- Klicken Sie auf den Link und geben Sie die gewünschten Daten ein
Noch kein Firmenkonto? Erstellen Sie ein neues Unternehmen:
- Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm "Unternehmen erstellen"
- Geben Sie den Firmennamen und die E-Mail-Adresse des Administrators ein; es wird eine Bestätigungs-E-Mail versendet
- Klicken Sie auf den Link und geben Sie die erforderlichen Daten ein
Schritt 2: Gerät hinzufügen
Wenn der Melder noch nicht mit dem Unternehmenskonto verknüpft ist, müssen Sie ihn hinzufügen. Sie benötigen die Seriennummer und den Pairing-Code (diese finden Sie im Octalarm-Touch unter „Einstellungen“|„Systeminformationen“; auch zugänglich durch Drücken des Symbols für den GSM-Bereich).
- Gehen Sie zu „Geräte“ und klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche
- Geben Sie die Seriennummer und den Pairing-Code ein
- Klicken Sie auf „Suchen“
Klicken Sie auf „Hinzufügen“
Schritt 3: Laden Sie die App herunter und melden Sie sich an
- Gehen Sie in den App Store oder Play Store und laden Sie die App „Adesys Alarm“ herunter
- Anmeldung mit portal.octalarm.com-Konto
- Erlaubnis zum Empfang von Benachrichtigungen erteilen
Für Push-Alarme benötigt der Octalarm-Touch die Softwareversion 2.2.0 oder höher. Der Alarmmelder muss über eine aktive Internetverbindung verfügen (über Festnetz oder GSM).
Schritt 4: einen Kontakt mit derselben E-Mail-Adresse hinzufügen
- Einloggen in den Octalarm-Touch
- Gehen Sie zu „Kontakte“
- Erstellen Sie einen neuen Kontakt oder bearbeiten Sie einen bestehenden und wählen Sie „E-Mail / App“. Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Anmeldung für portal.octalarm.com.
Schritt 5: eine Anrufliste hinzufügen
- Einloggen in den Octalarm-Touch
- Gehen Sie zu „Kontakte“
- Gehe zu „Anruflisten“
- Erstellen Sie eine neue Anrufliste oder bearbeiten Sie eine bestehende Liste
- Klicken Sie auf „Hinzufügen“
- Wählen Sie einen Kontakt
- Wählen Sie die Push-Funktion mit einer E-Mail-Adresse, verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Anmeldung für portal.octalarm.com
- Speichern Sie die Liste
Schritt 6: Anrufliste mit Alarm verknüpfen
- Anmeldung beim Octalarm-Touch
- Gehen Sie zu „Alarme“
- Wählen Sie den Alarm aus und klicken Sie auf „Bearbeiten“
- Wählen Sie die Anrufliste
- Klicken Sie auf „Speichern“