Système d’enregistrement et de traitement d’alarme

Le système d’enregistrement et de traitement d’alarme recueille vos alarmes techniques de différents sites et envoie automatiquement les techniciens via une grille de service.

Le centre de signalement ARA-Pro est composé d’un progiciel de centre de signalement sous Windows et d’une interface de ligne téléphonique qui y est connectée pour recevoir les données d’alarme et appeler les techniciens.

Les avantages

  1. Gestion centralisée de toutes vos alarmes
  2. Notifications d’alarme vocales, par SMS et télémessagerie
  3. Appels d’alarme aux techniciens via une grille de service

Une réflexion : le successeur de l'ARA-Pro Next

Nous attirons votre attention sur le fait que la durée de vie de l'interface de ligne GSM 2G de l'actuel système ARA-pro version 5 est limitée en raison de l'évolution des réseaux de télécommunications. Nous vous conseillons d'envisager le passage au nouveau système de notification ARA-Pro Next. Nous prévoyons son lancement au premier trimestre 2022.

ARA-pro

Caractéristiques du produit

icon-veilig-en-betrouwbaar Sûr et fiable

  1. Traitement des notifications de contrôle 24h des systèmes d’alarme téléphoniques
  2. Une panne de l’ordinateur ARA-Pro est notifiée de manière autonome par une interface de ligne

icon-gebruiksvriendelijk Convivial

  1. Toujours une vue d’ensemble actuelle des alarmes de toutes vos installations techniques
  2. Affichage de l’état des alarmes sur des photos ou des cartes des applications
  3. Journal détaillé avec possibilités de filtrage et de rapport
  4. Compatible avec Windows 7 et Windows 8

icon-alarmering Alarmes

  1. Formes d’alarmes
    1. Transmission d’alarme par message vocal, SMS ou radiomessagerie
    2. Rapport par e-mail d’alarmes
  2. Fonctions d’alarme
    1. Procédure d’acceptation pour la réception des alarmes
    2. Niveaux d’urgence paramétrables des alarmes
    3. Appels d’alarme à l’aide de la grille de service de techniciens
    4. Réception d’alarme de/vers
      1. système d’alarme téléphonique de pratiquement chaque fabricant
      2. système E/S Dupline I/O directement sur l’ARA-Pro
      3. lien avec Priva Office, WebEasy et l’ordinateur de climatisation Hoogendoorn
      4. autres applications informatiques telles que SCADA (via un lien IP)

Téléchargements

Appels d’alarme selon la grille de service de techniciens

Les notifications d’alarme entrantes viennent généralement de systèmes d’alarme qui surveillent des installations techniques critiques. Ces systèmes appellent le système de centre de signalement dès qu’une panne technique survient. Une fois dans le système de centre de signalement, une urgence est attribuée à l’alarme et, le cas échéant, un dépanneur est appelé. Sur la vaste grille de service, les services de tous les techniciens sont classés et définis. Ainsi, le technicien approprié est toujours appelé.

Connexion à des ordinateurs de processus pour l’appel individuel d’alarmes avec attribution de priorité

iSii + ARA-pro (AR-iSii) : traitement et enregistrement fiables d’alarmes iSii

Grâce à la combinaison d’ARA-pro avec le progiciel iSii de Hoogendoorn Growth Management, les pépinières avec plusieurs sites et des ordinateurs de processus iSii bénéficient d’une plus grande facilité et d’une sécurité supplémentaire pour le traitement des alarmes. Lors de notifications, le logiciel iSii + ARA-Pro tient compte de l’urgence de l’alarme et de la grille de service de l’équipe de permanence. Cela signifie que des notifications d’alarmes non-urgentes pendant la nuit seront reportées au lendemain.

Priva + ARA-Pro (AR-PO) : transmission de pannes d’ordinateur de climatisation

Pour des applications horticoles, ARA-Pro peut être intégré avec l’ordinateur de climatisation Priva Office, ce qui permet de transmettre toutes les alarmes connues dans Priva Office avec nom et désignation en tant que notifications d'alarme. Ainsi, vous recevez les informations détaillées sur les alarmes présentes sur votre smartphone. La fonction intelligente de filtre permet également de regrouper les alarmes. Ainsi, vous ne recevez que l’alarme principale, et pas toutes les alarmes consécutives.

Webeasy + ARA-Pro (AR-WE) : maîtrise du traitement d’alarme d’installations liées à un bâtiment

Pour le traitement et la gestion d’alarmes d’applications de gestion de bâtiment, un lien a été créé entre les systèmes de gestion de bâtiment Webeasy et le centre de signalement ARA-Pro d’Adésys. Avec ce lien, une alerte active est émise en cas de panne d'installations liées à un bâtiment selon une grille de service prédéfinie des dépanneurs. En tant que gestionnaire de bâtiment, vous avez ainsi la garantie d’un traitement structuré de toutes les alarmes de vos installations liées au bâtiment.

Commander l’ARA-Pro

Attention : durée de vie limitée

Le système ARA-pro actuel (version 5) utilise des interfaces de ligne 2G. Toutefois, le réseau 2G sera supprimé en avril 2025. Par conséquent, la durée de vie de cette solution est limitée. Nous vous conseillons d'envisager de passer à la nouvelle banque de notification ARA-Pro Next. Nous pensons qu'il sera disponible sur le marché au premier trimestre 2022.

De plus, l’expérience montre qu’il nous faut plus d’informations sur votre processus opérationnel pour évaluer si l’ARA-Pro est la meilleure solution à cet effet. Par conséquent, nous vous recommandons de contacter notre service des ventes avant de commander un ARA-Pro.

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