Ga direct naar de inhoud.

Störungen

Überblick über (korrigierte) Fehler ab Januar 2019

 

Fehlfunktion Adésys Kontrollzentrum

Der ACC gibt fälschlicherweise an, dass die Internetverbindung mit Ihrem Octalarm-IP unterbrochen wurde (Leitungsüberwachung). Dies ist jedoch ein Fehler in ACC und NICHT in Verbindung mit Ihrer Octalarm-IP. Dieser Fehler hat keine Auswirkungen auf den normalen Alarm des Octalarm-IP.

Unsere technische Abteilung ist mit der Lösung dieses Problems beschäftigt. Sobald die Störung behoben wurde, werden wir dies auf der Website bekannt geben.

In der Zwischenzeit haben wir heute Morgen, Donnerstag, den 6. Juni, allen (End-) Benutzern, deren E-Mail-Adressen bekannt sind, Informationen darüber gesendet, was Sie während des Ausfalls tun können. Hast du das nicht erhalten? Lassen Sie es uns wissen und wir sorgen dafür, dass Sie in die ACC-Adressliste aufgenommen werden.

Das Problem wurde seit Freitag, dem 7. Juni, behoben und die Server sind wieder stabil. Das ACC funktioniert wie bisher.

Störung Checkmyproces.com Konsequenzen für Daten SVL

Aufgrund eines Ausfalls bei Amazon am Montag, dem 25. Februar, war Checkmyproces.com vorübergehend nicht verfügbar. Als Ergebnis sind die Protokolldaten zwischen 08: 30 und 10: 00 verloren gegangen. Der Datenverlust bezieht sich nur auf die SVL.
Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Wartungs ACC (Adesys Kontrollzentrum)

Am Samstag, 16. Februar, wurden planmäßige Wartungsarbeiten auf den Servern des Adesys Control Center (ACC) durchgeführt. Daher haben einige Detektoren vorübergehend einen ACC-Fehler angezeigt.

Der normale Alarm der Melder ist von dieser geplanten Wartung nicht betroffen.