Octalarm Connect
Der Octalarm Connect-Dienst sorgt dafür, dass Anrufe über GSM und/oder VoIP/SIP zu niedrigen, festen Kosten pro Monat möglich sind. Die VoIP/SIP-Verbindung wird über einen doppelt gesicherten Server von Adesys gewährleistet. Über der Einstellungs-Wizard können Sie die mitgelieferte SIM-Karte einfach aktivieren. Daher gibt es keine Firewall-Probleme (VPN) und es sind keine manuellen E-Mail-Einstellungen (SMTP) erforderlich. Das Alarmgerät ist sofort einsatzbereit.
Verschiedenen Abonnementformen
Wir bieten verschiedene Abo-Varianten an (ein Festpreis pro Monat; Pauschalgebühr):

Octalarm Connect
- Für kontaktgesteuerte Alarme (Touch en Touch Pro)
- Connect (GSM und VoIP): € 14,95 exkl. MwST.
- VoIP only: € 8,95 MwST.
Octalarm Connect XL
- Für netzgesteuert über Octalarm Link (Touch Pro und ARA-Pro Next)
- Connect XL (GSM und VoIP): € 19,95 MwST.
- VoIP only XL: € 13,95 MwST.
Mit VoIP only können Kunden unsere VoIP-Telefonie in allen Ländern nutzen, in denen wir keine GSM-Abdeckung haben.
Der Unterschied liegt in der Anzahl der Nachrichten, die abgerufen werden können. Die Verknüpfung mit Prozessrechnern führt automatisch zu mehr Alarmmeldungen, so dass ein größeres Bündel erforderlich ist.

Wo Octalarm Connect Abdeckung hat
Octalarm Connect hat eine Abdeckung in Europa (Zone 1; blauer Bereich) und in den Australien, Neuseeland, Russland, Japan und einigen Ländern in Südamerika und Afrika (Zone 2; oranger Bereich). Laden Sie die Übersicht "Wo Octalarm Connect Abdeckung hat" herunter.
Wenn jedoch 2G und 3G in dem betreffenden Land abgeschaltet sind, wie z. B. in den Vereinigten Staaten, sollte der Octalarm über 4G mit VoLTE telefonieren. Dies ist mit den aktuellen M2M-Sims von KPN nicht möglich. KPN erwägt die Einführung von VoLTE auf diesen SIM-Karten, aber es ist noch nicht klar, wann dies beginnen wird. Weitere Informationen über die weltweite Einführung von VoLTE
Octalarm Connect in Kürze
Connect versus VoIP only: Basis- und XL-Variante
- Mit Connect Direktredundanz: GSM- und VoIP-Telefonie in einem Zug
- VoIP only speziell für Kunden, die mit ihrer eigenen SIM-Karte telefonieren wollen, keinen eigenen VoIP-Anbieter haben, aber über VoIP redundant sein wollen
- VoIP only für Länder, in denen unsere GSM-SIM-Karte keine Abdeckung hat
- Basisvariante Connect und VoIP only für kontaktgesteuerte Alarme (Touch und Touch Pro)
- XL-Variante Connect XL und VoIP only XL für netzgesteuerte Alarme (Touch Pro und ARA-Pro Next)
Schnell und zuverlässig in Betrieb
- All-in-Dienst für zuverlässige GSM- und/oder VoIP/SIP-Anrufe mit KPN-SIM-Karte und 24/7 überwachten Adésys-Servern
- Alle Einstellungen sind standardmäßig bereits geregelt: direkt aus der Verpackung vollständig konfiguriert und betriebsbereit
- Ständige Verbindung für (automatische) Software-Updates
- Keine Probleme mit Firewalls (VPN)
- Keine manuellen E-Mail-Einstellungen erforderlich (SMTP)
Risikobegrenzung durch 24/7 gesicherte redundant ausgeführte Server von Adésys
- Serverüberwachung rund um die Uhr
- Anrufverbindung über doppelte sichere Adésys-Server: bei Ausfall eines Servers übernimmt der andere Server automatisch; ohne dass Sie es bemerken
Monatlicher Festpreis (Pauschalgebühr)
- Keine zusätzlichen Daten- oder Telefonkosten
- Keine zusätzlichen VoIP/SIP-Kosten
- Keine nachträglichen Überraschungen
- Nach einem Jahr (monatlich) kündbar
- Monatliche Abrechnung mit dem Endkunden per Lastschrifteinzug (Aktivierung über Giropay oder Kreditkarte)
- Erste 2 Monate nur 1 €, ohne MwSt.
Produck-Informationen und Erläuternde Dateien
Allgemeine Bedingungen
Informationsblätter
-
Welche Vorteile bietet Octalarm Connect (PDF, 265.83 KB)
-
Wo Octalarm Connect Abdeckung hat (PDF, 193.98 KB)
-
So andern Sie die Kontonummer (PDF, 308.00 KB)
-
So andern Sie die Rechnungs-E-Mail-Adresse (PDF, 234.47 KB)
-
So konvertieren Sie Connect zum neuen Eigentumer (PDF, 262.25 KB)
-
Was tun bei zahlungsausfall (PDF, 365.99 KB)
-
Was tun wenn Sie zweimal bezahlt haben (PDF, 221.95 KB)
Häufig gestellte Fragen (FAQ's)
Ist Ihre Frage nicht aufgeführt?
Bitte zögern Sie nicht, unseren Helpdesk zu kontaktieren. Sie können montags bis freitags von 8:30 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +31 174 794024 oder per E-Mail unter helpdesk@adesys.nl erreicht werden.
Der Dienst Octalarm Connect* sorgt dafür, dass das Abtelefonieren zu geringen, festen Kosten pro Monat über GSM und/oder VoIP/SIP direkt möglich ist. Über den Einrichtungsassistenten kann Ihr Installateur die mitgelieferte SIM-Karte einfach aktivieren. Es treten keine Firewall-Probleme (VPN) auf und es sind keine manuellen E-Mail-Einstellungen (SMTP) notwendig. Der Alarmmelder funktioniert „out of the box“.
- All-in-Service für GSM- und VoIP/SIP-Telefonie mit KPN-Simkarte und 24/7 überwachten Adésys-Servern
- Vollständig konfiguriert und sofort einsatzbereit aus der Verpackung
- Monatlicher Festpreis (Pauschalgebühr); Monatliche Abrechnung mit dem Endkunden per Lastschrifteinzug (zu € 14,95 pro Monat)
Sie aktivieren Octalarm Connect in nur 8 Schritten. Wie Sie das machen, erfahren Sie im Informationsblatt Welche Vorteile bietet Octalarm Connect?
Sie entscheiden sich für VoIP only (oder VoIP only XL), wenn Sie NUR unsere Voice over IP-Telefonie nutzen wollen; also über das Internet telefonieren. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn Sie mit Ihrer eigenen SIM-Karte telefonieren wollen, keinen eigenen VoIP-Anbieter haben, aber über VoIP redundant sein wollen oder für Länder, in denen unsere GSM-SIM-Karte keine Abdeckung hat.
- VoIP only für kontaktgesteuerte Alarme (Touch en Touch Pro)
- VoIP only XL für netzgesteuert über Octalarm Link (Touch Pro und ARA-Pro Next)
Beide Dienste stellen sicher, dass Anrufe direkt zu niedrigen, festen Kosten pro Monat über GSM und/oder VoIP/SIP (mit Adesys-Servern, die 24/7 überwacht werden) getätigt werden können. Der Unterschied liegt in der Anzahl der Nachrichten, die abgerufen werden können. Die Verknüpfung mit Prozessrechnern führt automatisch zu mehr Alarmmeldungen, so dass ein größeres Bündel erforderlich ist.
- Octalarm Connect / VoIP only für kontaktgesteuerte Alarme (Touch en Touch Pro)
- Octalarm Connect XL / VoIP only XL für netzgesteuert über Octalarm Link (Touch Pro und ARA-Pro Next)
- Erstellen Sie ein Firmenkonto auf dem Octalarm-Portal (https://portal.octalarm.com) an einem Ort, an dem Internet verfügbar ist.
- Setzen Sie sich telefonisch mit dem Helpdesk von Adésys in Verbindung, damit wir den Octalarm-Touch oder den Octalarm-Touch Pro manuell zum Konto hinzufügen können. Der Helpdesk ist von Montag bis Freitag von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +31 174 794024 erreichbar.
Zum manuellen Hinzufügen des Melders benötigen wir die Seriennummer des Octalarm-Touch oder Octalarm-Touch Pro:- drücken Sie den Melder auf den GSM-Bereich
- Notieren Sie die Seriennummer auf dem Bildschirm mit den Systeminformationen
- Aktivieren Sie Octalarm Connect über das Octalarm-Portal
- Gehen Sie auf die Registerkarte „Konto“
- Wählen Sie „Octalarm Connect“
- Folgen Sie den Anweisungen zur Registrierung und Bezahlung
Ja, das ist richtig. Aufgrund der stark gestiegenen Anschaffungskosten für GSM- und VoIP/SIP-Anrufe und der steigenden Kosten für die Wartung und den Betrieb der rund um die Uhr überwachten Adésys-Server sind wir gezwungen, den Preis für Octalarm Connect ab Januar 2022 auf € 14,95 pro Monat zu erhöhen. Die Nutzung des Portals (https://portal.octalarm.com) und der App "Adesys Alarm" ist weiterhin kostenlos.
Neben der Preiserhöhung wurden auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Octalarm Connect geändert.
Lesen Sie mehr über die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Download der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Octalarm Connect (auf Englisch)
Eine jährliche Rechnung zur Bezahlung Ihres Octalarm Connect-Abonnements ist leider nicht möglich.
Unser automatisiertes Lastschriftverfahren Mollie Payments, das weltweit eingesetzt wird, bietet keine Möglichkeit für einen jährlichen Lastschrifteinzug.
Die Bearbeitung der Zahlungen erfolgt vollautomatisch und kann einige Tage in Anspruch nehmen. Wenn der Betrag bereits von Ihrem Konto abgebucht wurde und Sie noch keine Rechnung per E-Mail erhalten haben, wurde die Rechnung noch nicht vollständig bearbeitet. Sobald die Zahlung vollständig bearbeitet wurde, wird die Rechnung automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
Verwandte Informationen
- Infoblatt „So andern Sie die Rechnungs-E-Mail Adresse“
- Infoblatt „So ändern Sie die Kontonummer“
- Infoblatt „Was tun wenn Sie zweimal bezahlt haben“
- Infoblatt „Was tun bei zahlungsausfall“
Möchten Sie die Kontonummer ändern, von der der monatliche Betrag für das Octalarm Connect Abonnement
abgebucht wird? In nur 4 Schritten gestalten Sie es selbst!
Infoblatt „So ändern Sie die Kontonummer“
Ja, vorausgesetzt, das Buchhaltungsprogramm kann eine einmalige Überprüfung durchführen. Ob dies der Fall ist, können Sie beim Anbieter Ihres Buchhaltungsprogramms erfragen.
Möchten Sie, dass die E-Mail-Nachricht mit der Rechnung für Octalarm Connect direkt an Ihr Buchhaltungsprogramm gemailt wird? In nur 3 Schritten gestalten Sie es selbst!
Möchten Sie, dass die E-Mail-Nachricht mit der Rechnung für Octalarm Connect direkt an die betreffende Person gesendet wird? In nur 3 Schritten gestalten Sie es selbst!
Infoblatt „So andern Sie die Rechnungs-E-Mail Adresse“
Das Abonnement, das Ihr Kunde mit Adésys abschließt, wird per Lastschriftverfahren über iDeal oder per Kreditkarte eingezogen. Wenn die Zahlung auch durch eine Banküberweisung erfolgt, wird diese Zahlung an die Kontonummer zurücküberwiesen, die zur Zahlung verwendet wurde. Sie brauchen nichts zu tun.
Infoblatt „Was tun wenn Sie zweimal bezahlt haben“
Es kommt übrigens vor, dass eine Zahlung von Octalarm Connect per Lastschrift fehlschlägt. Was nun und vielleicht noch wichtiger ist: Wird der Alarm noch funktionieren?
Zunächst einmal möchten wir Ihnen versichern, dass Sie sich keine Sorgen um die Funktion des Octalarm-Touch oder Octalarm-Touch Pro machen müssen. Wir legen großen Wert auf die Sicherheit von Alarmen und werden daher Octalarm Connect nicht einfach beenden.
Dennoch müssen Sie die Zahlung in nur 4 Schritten veranlassen, um Ihr Abonnement zu garantieren.
Infoblatt „Was tun bei zahlungsausfall“
Bei der Übernahme eines Unternehmens ist es wünschenswert, das aktuelle Octalarm Connect-Abonnement auf den neuen Eigentümer zu übertragen, an den neuen Besitzer. Als alter Besitzer können Sie dies selbst im Portal zusammen mit dem neuen Eigentümer regeln. Das ist in nur 5 Schritten möglich!
Infoblatt „So konvertieren Sie Connect zum neuen Eigentumer“
Für den All-in-Service Octalarm Connect gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Octalarm Connect (V4 11-2021; auf Englisch).
Der PUK-Code ist nur auf Anfrage bei Adésys erhältlich. Der Helpdesk ist von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +31 174 794024 oder per E-Mail unter helpdesk@adesys.nl erreichbar.
Achten Sie darauf, dass die SIM-Karte nicht versehentlich gesperrt wird.
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