Software-Update Octalarm-Alarme bietet wieder mehr Möglichkeiten

Es gibt eine neue Softwareversion (2.5.0) für Octalarm Alarme. Neben den üblichen Fehlerbehebungen wurden eine Reihe von Änderungen vorgenommen: die Batterielebensdauer beträgt nun 3 Jahre, Systemausfall Mehrfachalarme alarmiert nun pro Rufliste, Systemausfall Niemand geplant ist neu, es ist möglich, die Aussprache von Wörtern zu definieren, in ARA-Pro Next können Sie Dupline-Module verknüpfen, im Dienstplanmodul kann nun der Starttag der Schicht eingestellt werden und Sie können Kontakte einfach abwesend (und wieder anwesend) setzen. Weiters wird Octalarm Link als Zusatzlizenz angeboten und Octalarm Connect bietet nun verschiedene Abo-Typen.

Alle mit dem Internet verbundenen Melder haben das Update erhalten. Wir empfehlen, immer ein Software-Update zu installieren.

Die Änderungen für Sie auf einen Blick

Batterielebensdauer jetzt 3 Jahre (Touch | Pro | ARA)

Letztes Jahr haben wir eine große Menge an Batterien, die auf unsere Bitte hin nach 2 Jahren Dienst in Octalarm-Alarmanlagen zurückgegeben wurden, gründlich getestet. Die Ergebnisse wurden mit den niederländischen Landwirtschaftsversicherern besprochen, und sie stimmten zu, die Batterielebensdauer auf 3 Jahre zu verlängern. Mit dem neuen Software-Update meldet der Melder erst nach 3 Jahren, dass das maximale Batteriealter erreicht ist.

Systemausfälle angepasst und erweitert

Mehrfachalarme jetzt nach Rufliste/Dienstgruppe (Touch | Pro | ARA)

Der Systemausfall Mehrfachalarme alarmiert, wenn 6 oder mehr Alarme gleichzeitig aktiv sind. Bis zur Version 2.4.8 wurden alle Alarme gezählt und sobald der Mehrfachalarm aktiv war, wurden keine neuen Alarme mehr ausgegeben. Für Kunden mit mehreren Anruflisten/Dienstgruppen konnte dies manchmal störend sein. Daher wurde in Version 2.5.0 das Verfahren für den Systemausfall Mehrfachalarme geändert:

1. Alarme werden pro Rufliste/Dienstgruppe protokolliert
2. der Melder alarmiert automatisch in der Rufliste/Dienstgruppe, in der 6 oder mehr Alarme aktiv sind; es ist also nicht mehr notwendig, eine Rufliste/Dienstgruppe für diesen Systemausfall einzurichten.

Wenn nun also 6 oder mehr Alarme innerhalb einer Rufliste/Servicegruppe aktiv sind, wird ein Systemausfall Mehrfachalarm an diese spezifische Rufliste/Servicegruppe gesendet. Gibt es dann noch weitere Alarme innerhalb der gleichen Rufliste/Dienstgruppe, werden diese weiterhin ignoriert. Da die Personen in dieser Rufliste/Dienstgruppe über die Situation informiert sind, stellt dies kein Problem dar.

Neue Alarme, die mit einer anderen Rufliste/Dienstgruppe verknüpft sind, werden mit der neuen Softwareversion abgerufen.

Zusatzanleitung: 5.2 Systemausfälle | Mehrfachalarme

Wenn 6 oder mehr Alarme innerhalb einer Rufliste/Dienstgruppe gleichzeitig aktiv sind, meldet der Octalarm-Alarmmelder dies als 1 Alarm. Sie erhalten dann die Meldung: Mehrere Alarme. Es liegen mehr als 5 Alarme vor.

Wenn Sie die Anzahl der Alarme in 1x zusammenfassen, bleibt der Anruf übersichtlich und die Alarmverarbeitung wird nicht beeinträchtigt.

Neue Systemstörung Kein Termin (Touch | Pro | ARA)

In der Softwareversion 2.5.0 ist eine neue Systemstörung hinzugekommen: der Alarm Kein Termin. Diese Systemstörung wird aktiv, wenn sich niemand in der Rufliste/Dienstgruppe befindet oder wenn alle Kontakte innerhalb des Dienstplans in der betreffenden Dienstgruppe auf Abwesend gesetzt sind (siehe Dienstplan-Modul erweitert). Diese Systemstörung wird an die Administratoren der Rufliste/Dienstgruppe gemeldet.

Hinweis: es ist daher erforderlich, dass in der Alarmliste Kontakte mit der Rolle Administrator vorhanden sind UND dass deren Telefonnummer eingetragen ist.

Zusatzanleitung: 5.2 Systemstörungen | Kein Termin

Diese Systemstörung wird aktiv, wenn

1. sich niemand in der betreffenden Rufliste/Dienstgruppe befindet (Touch | Pro | ARA);
2. alle Kontakte in der betreffenden Dienstgruppe auf abwesend gesetzt sind (ARA und Melder mit dem Dienstplan-Modul).

Hinweis: um eine reibungslose Bearbeitung von Alarmen zu gewährleisten, ist es wichtig, dass immer genügend Kontakte in einer Rufliste/Dienstgruppe vorhanden sind.

Der Alarmmelder meldet den Systemfehler Kein Termin an die Rufliste/Dienstgruppe Administratoren.

Hinweis: es ist notwendig Kontakte mit einer Telefonnummer mit der Rolle Administrator im Alarmmelder zu haben.

Aussprache einstellen (Touch | Pro | ARA)

Es ist möglich, die Aussprache bestimmter Wörter zu definieren. So können Sie dafür sorgen, dass der Melder Abkürzungen richtig ausspricht. Nehmen wir zum Beispiel die Abkürzung 'afd.' für 'Abteilung'. Aber auch bei Wörtern, die undeutlich oder falsch ausgesprochen werden, kann die Aussprache verbessert werden, indem sie phonetisch definiert werden.

Zusatzanleitung: 6.2.7 Aussprache

Es ist möglich, die Aussprache von bestimmten Wörtern zu definieren. So kann der Melder z.B. Abkürzungen oder falsch ausgesprochene Texte besser aussprechen.

Aussprache einstellen

• Gehen Sie zu ‚Einstellungen‘.
• Blättern Sie in der Navigation zu ‚Aussprache‘.
• Drücken Sie ‚Hinzufügen‘.
• Unter Text: geben Sie den gewünschten Text ein, z. B. Adesys.
• Geben Sie unter Aussprache: den phonetischen Text ein, z. B. Adeesis.
• Drücken Sie ‚Hinzufügen‘.

Eingestellte Aussprache bearbeiten

• Gehen Sie zu ‚Einstellungen‘.
• Blättern Sie in der Navigation zu ‚Aussprache‘.
• Drücken Sie das Stiftsymbol hinter dem zu ändernden Wort.
• Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.
• Drücken Sie ‚Speichern‘.

Eingestellte Aussprache löschen

• Gehen Sie zu ‚Einstellungen‘.
• Blättern Sie in der Navigation zu ‚Aussprache‘.
• Drücken Sie nach dem zu löschenden Wort auf das Mülleimersymbol.
• Drücken Sie ‚Löschen‘.

Verknüpfung von Dupline-Modulen (ARA)

Mit der Softwareversion 2.5.0 ist es möglich, Dupline-E/A-Module innerhalb von ARA-Pro Next zu verknüpfen. Derzeitige Einschränkungen:

1. es gibt eine Grenze von 25 verknüpften E/A-Modulen
2. die Anzeige der E/A-Module auf dem Display und im Portal ist noch nicht fertig

Diese Einschränkungen wurden in einem späteren Release behoben.

Hinweis: wenn Sie ARA zum ersten Mal benutzen, wird dringend empfohlen, sich bei der Einrichtung von ARA-Pro Next von unserer Engineering-Abteilung unterstützen zu lassen. Beim Umstieg von ARA-Pro Version 5 auf ARA-Pro Next mit Datenbankmigration ist die Unterstützung sogar notwendig. (Dies gilt für große Systeme mit vielen Dupline-E/A-Module und/oder einem umfangreichen Dienstplan. Durch die Datenbankmigration müssen nicht alle Einstellungen in ARA-Pro Next neu eingegeben werden).

Zur Zeit gibt es daher kein Anleitung für ARA-Pro Next.

Dienstplan-Modul erweitert (ARA und Meldern mit Dienstplan-Modul)

Tag des Schichtbeginns ändern

Bislang konnten Dienste im Dienstplan nur montags beginnen. Mit der Softwareversion 2.5.0 können Sie entscheiden, an welchem Wochentag der Dienst beginnt. Allerdings können die Dienste nach wie vor nur tagsüber beginnen, also nicht abends oder nachts.

Zusatzanleitung

Anleitung Dienstplan-Modul|Menü Dienstplan
Anleitung Dienstplan-Modul|Ablaufdiagramm und Beispielsituationen (mit Schritt-für-Schritt-Plan)

Einfaches Einstellen von Kontakten als Abwesend (und wieder Anwesend)

Wer das Dienstplan- Modul und ARA-Pro Next ab Version 2.5.0 verwendet, hat auch die Möglichkeit, Kontakte auf Abwesend zu setzen. Ist ein Kontakt auf Abwesend gesetzt, wird er bei der Alarmierung der Dienstgruppe, in der er sich befindet, übersprungen.

Sobald der Kontakt wieder verfügbar ist, müssen Sie den Status manuell wieder auf Anwesend setzen.

Hinweis: es ist wichtig, dass immer genügend Kontakte in einer Dienstgruppe vorhanden sind, damit jemand anderes angerufen werden kann, wenn ein Kontakt auf Abwesend gesetzt ist.

Zusatzanleitung: 4.2.3 Kontakt als Abwesend (oder Anwesend) setzen

Kontakt als Abwesend setzen

• Gehen Sie vom Hauptbildschirm (Dashboard) zum Kontaktbildschirm.
• Klicken Sie auf den entsprechenden Kontakt.
• Unter Status: drücken Sie ‚Anwesend‘.
• Drücken Sie ‚Ja‘.

Hinter dem betreffenden Kontakt ist nun ein rotes Kreuz zu sehen. Im Dienstplan sehen Sie, dass der Kontakt durchgestrichen wurde (und daher im Falle eines Alarms nicht mehr erreichbar ist).

Kontakt auf Anwesenheit zurücksetzen

• Gehen Sie vom Hauptbildschirm (Dashboard) zum Kontaktbildschirm.
• Klicken Sie auf den entsprechenden Kontakt.
• Unter Status: drücken Sie auf ‚Abwesend‘.
• Drücken Sie ‚Ja‘.

Octalarm Link als Zusatzlizenz (Pro)

Der Octalarm-Touch Pro ist speziell für netzwerkgesteuerte Alarme (Octalarm Link) über separate Netzwerkschnittstellen (2. Ethernet-Port) konzipiert. In der Praxis wird der Touch Pro sehr häufig kontaktgesteuert angeschlossen. Indem wir netzwerkgesteuerte Alarme als Zusatzlizenz anbieten, konnten wir den Preis der Touch Pro ab Juli 2023 senken. Mit dieser neuen Softwareversion wird die netzwerkgesteuerte Alarmierung nun als Zusatzlizenz mit dem Touch Pro angeboten.

Octalarm Link ist standardmäßig in ARA-Pro Next enthalten.

Mehr Info Octalarm Link

Connect in verschiedenen Aboformen (Touch | Pro | ARA)

Mit der Markteinführung des Octalarm-Touch Pro und ARA-Pro Next sehen wir, dass sich auch die Nachfrage nach der Nutzung von Octalarm Connect in unterschiedliche Richtungen entwickelt. Einerseits verlangen die netzwerkgesteuerten Alarme tatsächlich nach einem größeren Bündel. Auf der anderen Seite erhalten wir zunehmend Anfragen, nur unsere VoIP-Telefonie nutzen zu können. Dies hat uns dazu veranlasst, verschiedene Abo-Varianten von Octalarm Connect einzuführen:

1. eine Basisvariante Connect - das aktuelle Octalarm Connect
2. eine VoIP only-Variante - nutzt nur unsere VoIP-Server und nicht GSM
3. eine XL-Variante - für Melder, die netzgesteuert arbeiten

Möchten Sie mehr über die geänderten Abo-Typen erfahren? Aboformen Octalarm Connect

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