Häufig gestellte Fragen (FAQ's) zu sicheren Alarmen

Die einzige Möglichkeit, um zu überprüfen, ob die gesamte Alarmkette ordnungsgemäß funktioniert, sind regelmäßige Tests. Wir empfehlen, diese einmal im Monat durchzuführen. Dazu ziehen Sie einfach den Stecker aus der Steckdose. So testen Sie sowohl die Notstromversorgung als auch den Alarmprozess.

Eine Erläuterung des Testverfahrens für jedes Produkt finden Sie in der Anleitung des jeweiligen Alarmmelders.

SMS haben den Vorteil, dass Sie eine übersichtliche und klare Nachricht mit Informationen zum Alarm erhalten. Ein Nachteil ist, dass SMS nicht immer zuverlässig sind: Nachrichten werden manchmal verspätet zugestellt. Das passiert nicht nur um Silvester herum. Bei kritischen Alarmen empfehlen wir daher immer einen Telefonanruf mit Sprachausgabe. Der Empfänger bestätigt den Anruf mit einem (persönlichen) Code, sodass Sie sicher sein können, dass die Nachricht empfangen wurde.

Bei Octalarm Alarmmeldern empfehlen wir außerdem, die kostenlose Adésys Alarm App auf Ihrem Smartphone zu installieren. Damit können Sie einen Alarm ganz einfach akzeptieren, beispielsweise mit Ihrem Fingerabdruck, einem Iris-Scan oder einem Entsperrcode (je nach Smartphone). Außerdem haben Sie jederzeit und überall direkten Einblick in den Status Ihrer (verbundenen) Melder und können diese aus der Ferne einstellen und verwalten.

Je mehr Personen einen Anruf empfangen können, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Alarm tatsächlich weitergeleitet wird. Unsere Erfahrung zeigt, dass eine Anrufliste mit mindestens 4 Empfängern in der Regel ausreichende Sicherheit bietet. Stellen Sie daher sicher, dass Sie genügend Personen zu Ihrer Anrufliste hinzufügen.

Wir empfehlen, keine Voicemail für Telefonnummern zu aktivieren, die in der Anrufliste aufgeführt sind.

Bei Octalarm Alarmmeldern empfehlen wir außerdem, die kostenlose Adésys Alarm App auf Ihrem Smartphone zu installieren. Mit der App:

• sendet das Gerät bei einem kritischen Alarm eine Push-Benachrichtigung, auch wenn Ihr Telefon im Lautlos-Modus ist. So können Sie sicher sein, dass kritische Alarme nicht gelöscht werden.
• können Sie einen Alarm einfach bestätigen (z. B. mit Ihrem Fingerabdruck, einem Iris-Scan oder Ihrem Entsperrcode, je nach Smartphone).
• haben Sie jederzeit und überall direkten Einblick in den Status Ihrer (verbundenen) Melder und können diese aus der Ferne einstellen und verwalten.

Durch die redundante Ausführung Ihres Melders erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Alarmmeldungen tatsächlich durchkommen.

Ein Melder ist redundant, wenn er über mehrere unabhängige Verbindungen Alarm auslösen kann, beispielsweise über GSM und PSTN (simulierte analoge Leitung). Die Art und Weise, wie Systeme redundant ausgeführt werden, unterscheidet sich je nach Lösung und hat großen Einfluss auf die letztendliche Zuverlässigkeit.

Lesen Sie mehr über Redundanz bei Alarmen.

Bei Octalarm Alarmmeldern empfehlen wir außerdem, die kostenlose Adésys Alarm App auf Ihrem Smartphone zu installieren. Im Melder können Sie einen Alarm als „kritisch” markieren. Bei einem kritischen Alarm sendet der Melder über die App eine Push-Benachrichtigung, auch wenn Ihr Telefon im Lautlos-Modus ist. So können Sie sicher sein, dass Sie keine kritischen Alarme verpassen.

In den Niederlanden gibt es verschiedene Versicherer, die sich auf die Prävention und Versicherung von Risiken im Agrarsektor spezialisiert haben. Versicherer stellen dabei wichtige Anforderungen an ihre Versicherungsnehmer. Um Missverständnisse hinsichtlich des Versicherungsschutzes zu vermeiden, ist es wichtig, dass Sie die für Ihre Versicherung geltenden Bedingungen kennen. Diese finden Sie in Ihrer Police. Die Verpflichtungen in Bezug auf das gewählte Meldegerät und dessen Handhabung unterscheiden sich in der Regel nur geringfügig von Versicherer zu Versicherer.

Wichtige Punkte, die von den Versicherern zu beachten sind, im Überblick

1. Das Alarmsystem darf nicht von der Netzspannung abhängig sein, sondern muss unabhängig funktionieren können. Das System muss daher über eine eigene Batterie mit ausreichender Kapazität verfügen.
2. Aufgrund von Verschleiß werden die Batterien alle drei Jahre ausgetauscht.
3. Die Alarmgeräte müssen wöchentlich getestet werden.
4. Sichern Sie die Alarmgeräte sowohl auf der Stromversorgungs- als auch auf der Signalseite gegen Überspannung.
5. Eine Alarmmeldung wird immer an mindestens zwei Telefonnummern (von einer oder mehreren Personen) weitergeleitet.
6. Diese Personen handeln in einer Alarmsituation schnell, effektiv und angemessen. Die Anforderungen an die Reaktionszeit können je nach Versicherer unterschiedlich sein.
7. Der Alarmmelder wird als erstes an das Telefonnetz angeschlossen, sodass ein Alarm immer Vorrang vor anderen angeschlossenen Geräten hat.
8. Die Netzwerke, über die der Alarmmelder Alarm auslösen kann, sind redundant ausgeführt (z. B. Festnetztelefonie und Mobilfunk kombiniert in einem Alarmgerät).
9. Der Melder ist mit einer automatischen Wahlwiederholung mit Annahmeverfahren ausgestattet.

Lesen Sie den kompletten Wissensartikel über Risiken im Agrarsektor.

Ein Melder ist überflüssig (redundant), wenn er über mehrere unabhängige Verbindungen Alarm auslösen kann, beispielsweise über GSM und PSTN (simulierte analoge Leitung). Die Art und Weise, wie Systeme redundant ausgeführt werden, unterscheidet sich je nach Lösung und hat großen Einfluss auf die letztendliche Zuverlässigkeit.

Lesen Sie mehr über Redundanz bei Alarmen.

Als Richtlinie gilt, dass die Zuverlässigkeit von Alarmmeldern merklich abnehmen kann, sobald diese älter als 10 Jahre sind. Je nach Nutzungsbedingungen und Entwicklungen in Telekommunikationsnetzen (wie der Abschaltung von 2G- und 3G-Netzen) kann dies auch früher der Fall sein. 

Zusätzliche Informationen

1. Lesen Sie unsere Wissensartikel zu diesem Thema:
   1. Können Sie sich auf Ihren aktuellen Alarmmelder noch verlassen?
   2. Deaktivieren 2G- und 3G-Netzwerk. Was bedeutet das für meinen Alarm?
2. Finden Sie heraus, ob Ihr Alarm noch für Reparatur und Service in Frage kommt.