Reparatie en service
Geldende ondersteuning op onze producten
Sinds 1983 levert Adésys telefonische alarmmelders en modems voor de bewaking van kritische processen en installaties. We zijn terecht trots op de hoge betrouwbaarheid en lange levensduur van onze producten. Daarom informeren wij u graag over de verwachte levensduur van onze apparatuur. Het is immers van groot belang dat onze producten optimaal blijven presteren.
Als richtlijn geldt dat de betrouwbaarheid merkbaar sneller kan afnemen bij alarmmelders ouder dan 10 jaar. Afhankelijk van de gebruiksomstandigheden kan dit ook eerder het geval zijn. In onderstaand overzicht vindt u duidelijke informatie over de ondersteuning die voor onze producten van toepassing is. Blijkt na onderzoek dat de reparatiekosten meer dan € 129,00 bedragen en is de melder 10 jaar of ouder? Dan nemen wij telefonisch contact met u op.
Onherstelbare schades
In sommige gevallen kunnen wij uw apparaat helaas niet repareren. Dit geldt met name bij schade als gevolg van:
- brand;
- vocht;
- aantasting door zuur, dampen, enz.;
- blikseminslag.
Hoewel deze schade niet altijd met het blote oog zichtbaar is, kunnen wij in dergelijke situaties geen veilige werking van de alarmering meer garanderen.
Rapportage
Heeft u voor uw verzekering een rapport nodig? Dan kunnen wij een document voor u opstellen waarin wij onze bevindingen en conclusies vastleggen.
Twijfelt u over de betrouwbaarheid van uw product?
Neem contact op met uw installateur of met ons team via +31 174 794024 of via helpdesk@adesys.nl.