Ga direct naar de inhoud.

Storingen

Overzicht (verholpen) storingen vanaf januari 2019

Storing ACC (Adesys Controle Centrum); geen gevolgen voor normale alarmering

Ten onrechte wordt vanuit het ACC melding gemaakt dat de internetverbinding met uw Octalarm-IP is verbroken (lijnbewaking). Dit is echter een storing in het ACC en NIET in de verbinding met uw Octalarm-IP. Deze storing heeft geen gevolgen voor de normale alarmering van de Octalarm-IP.

Onze engineeringsafdeling is druk bezig met het verhelpen van deze storing. Zodra de storing is verholpen zullen wij dit op de website vermelden.

Ondertussen hebben we vanmorgen, donderdag 6 juni, alle (eind)gebruikers waarvan een e-mailadres bekend is, een mail gestuurd met informatie over wat u kunt doen tijdens de storing. Heeft u deze niet ontvangen? Laat het ons dan weten, dan zorgen we dat u op de ACC adressenlijst wordt opgenomen.

Sinds vrijdag 7 juni is het probleem opgelost en zijn de servers weer stabiel. Het ACC werkt weer zoals voorheen.

Storing meetcentrale gevolgen voor data SVL

Door een storing bij Amazon op maandag 25 februari is Meetcentrale.nl tijdelijk niet bereikbaar geweest. Als gevolg hiervan is de logdata tussen 08:30U en 10:00U verloren gegaan. Het verlies van data heeft alleen betrekking op de SVL.
Excuses voor het ongemak.

Onderhoud Adesys Controle Centrum (ACC)

Op zaterdag 16 februari is gepland onderhoud uitgevoerd aan de servers van het Adesys Controle Centrum (ACC). Hierdoor hebben enkele melders tijdelijk een ACC storing aangegeven. 

De normale alarmering van melders is niet aangetast door dit geplande onderhoud.