Ga direct naar de inhoud.

Storingen en onderhoud

Overzicht (verholpen) storingen en gepleegd onderhoud vanaf januari 2019

Storing instellen op afstand Meetcentrale en problemen lijnbewaking ACC

Instellen op afstand op Meetcentrale.nl weer mogelijk

Vandaag ondervond het instellen op afstand op de Meetcentrale enkele verbindingsproblemen. Deze zijn ondertussen opgelost, echter de recent gelogde data wordt nog niet bijgewerkt. Excuses voor het ongemak.

Sinds 13:15u is de weergave op Meetcentrale.nl weer up-to-date. In een enkel geval synchroniseert de online status van alarmmelder uit de SV-productlijn niet automatisch. U kunt op twee manieren synchroniseren:

  1. door de pagina op meetcentrale.nl te verversen. Hierdoor springt de status van 'offline' naar 'online';
  2. door de melder te herstarten en zo de status te laten updaten.

Advies om Adésys Controle Centrum niet meer actief te gebruiken 

Ook het Adésys Controle Centrum (ACC) ondervindt sinds afgelopen nacht problemen. We hebben van diverse klanten vernomen dat zij storingsmeldingen ontvangen. Naast het vervallen van lijnbewaking is het versturen van e-mail notificaties vanuit de alarmmelder niet meer mogelijk door het uitvallen van het ACC. Alarmmeldingen als spraakbericht, sms en semafoon oproep blijven natuurlijk wel werkzaam. 

Sinds 15:19u is ook de storing van het ACC verholpen. Gezien wij het ACC sinds juli 2021 niet meer actief ondersteunen, adviseren we gebruikers die lijnbewaking van het ACC ingeschakeld hebben staan, deze in de Octalarm-IP alarmmelder uit te zetten. 

Blue UI Icons by Icons8

lees meer

8 juni onderhoudswerkzaamheden Meetcentrale

Dinsdag 8 juni wordt er tussen 10.00u en 11.00u gepland onderhoud uitgevoerd op het Meetcentrale Platform. Hierdoor kan de bereikbaarheid van het platform tijdelijk onderbroken worden.

De normale alarmering van uw melder wordt niet aangetast door dit geplande onderhoud.

Storing ACC (Adesys Controle Centrum); geen gevolgen voor normale alarmering

Ten onrechte wordt vanuit het ACC melding gemaakt dat de internetverbinding met uw Octalarm-IP is verbroken (lijnbewaking). Dit is echter een storing in het ACC en NIET in de verbinding met uw Octalarm-IP. Deze storing heeft geen gevolgen voor de normale alarmering van de Octalarm-IP.

Onze engineeringsafdeling is druk bezig met het verhelpen van deze storing. Zodra de storing is verholpen zullen wij dit op de website vermelden.

Sinds vrijdag 15 mei is het probleem opgelost en zijn de servers weer stabiel. Het ACC werkt weer zoals voorheen.

Storing meetcentrale gevolgen voor data SVL

Door een storing bij Amazon op maandag 25 februari is Meetcentrale.nl tijdelijk niet bereikbaar geweest. Als gevolg hiervan is de logdata tussen 08:30U en 10:00U verloren gegaan. Het verlies van data heeft alleen betrekking op de SVL.
Excuses voor het ongemak.

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, gebruiken wij cookies om de website te verbeteren, gebruiksvriendelijker te maken, social media aan te kunnen bieden en bezoekersstatistieken te analyseren. We gebruiken JavaScripts, webbakens en (tracking) cookies. Sommige (tracking) cookies verzamelen mogelijk ook gegevens buiten deze website. Wat zijn cookies?