Storingen en onderhoud

Door een storing op het Meetcentrale-platform ondervindt de gegevensverwerking momenteel vertraging. Hierdoor ziet u gegenereerde gegevens later dan gebruikelijk. De reguliere alarmering vanuit uw melder(s) blijft ongewijzigd functioneren. 

Onze engineers hebben dit probleem ondertussen volledig verholpen.

KPN voert op 10 juli werkzaamheden uit aan het mobiele core-netwerk, wat onderdeel is van een bredere netwerkvernieuwing. Tijdens dit onderhoud kunnen actieve M2M-sessies kort onderbroken worden (GSM storing).

lees meer

Onlangs is KPN begonnen met het uitrollen van VoLTE op hun M2M (Machine to Machine) simkaarten. De door ons meegeleverde simkaarten voor Octalarm Connect in onze Octalarm alarmmelder(s) zijn M2M sim's van KPN. Deze gaan wo 23 oktober over naar VoLTE. De conversie gebeurt automatisch op afstand. Wij gaan ons best doen om dit probleemloos te laten verlopen.

lees meer

Momenteel ondervinden we een tijdelijke storing die van invloed is op onze cloud platform, waarmee uw SV-alarmmelders op afstand kunnen worden geconfigureerd. Op dit moment is het mogelijk om in te loggen op de meetcentrale website. De functionaliteiten voor het instellen op afstand en het inzien van actuele logdata zijn tijdelijk niet beschikbaar.

Onze engineers werken hard aan het migreren van de servers naar een nieuw platform om deze diensten zo snel mogelijk weer volledig operationeel te krijgen. We doen ons uiterste best om dit binnen korte tijd te realiseren en bieden onze excuses aan voor het ongemak.