Support
De alarmmelders en modems van Adesys worden door elektra-installateurs verbonden met een telefonienetwerk en/of internet en ingesteld met klantspecifieke instellingen en telefoonnummers voor de alarmering. Deze netwerken worden steeds complexer en verlangen van de installateur een zekere mate van bekendheid met deze materie.
Deskundige ondersteuning kan hierbij van belang zijn zodat het alarmeringsysteem op de juiste wijze geïnstalleerd en ingesteld wordt. Adesys heeft hiervoor dan ook ter ondersteuning van de elektra-installateurs een gratis helpdesk.
De helpdesk is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur op telefoonnummer 0174 296389
U kunt uw technische vraag ook per email voorleggen aan de helpdesk: helpdesk@adesys.nl
Ter ondersteuning van de inbedrijfname van een Octalarm-IP kunt u ook de Octalarm-IP instructiefilm op deze website bekijken. Klik hier om naar de instructiefilm te gaan.
De helpdesk- en verkoopmedewerkers van Adesys BV doen hun uiterste best u van goed advies te voorzien. Zij hebben echter geen totaaloverzicht over uw applicatie. U blijft derhalve altijd zelf verantwoordelijk voor de implementatie van het advies, en het testen daarvan.
