Veelgestelde vragen (FAQ's) over Veiligheid

De enige manier om te controleren of de volledige alarmketen goed werkt, is door regelmatig te testen. Wij adviseren dit eenmaal per maand te doen. U kunt dit eenvoudig doen door de stekker uit het stopcontact te trekken. Zo test u zowel de noodvoeding als het alarmproces.

Raadpleeg de handleiding van de betreffende alarmmelder voor een toelichting op de testprocedure per product.

Sms heeft als voordeel dat u een overzichtelijk en duidelijk bericht ontvangt met informatie over het alarm. Een nadeel is dat sms niet altijd betrouwbaar is: berichten worden soms vertraagd afgeleverd. Dat gebeurt niet alleen rond oud en nieuw. Bij kritische alarmen adviseren wij daarom altijd een telefonische oproep met spraak. De ontvanger bevestigt de oproep met een (persoonlijke) code, zodat u zeker weet dat het bericht is ontvangen.

Bij Octalarm alarmmelders adviseren wij daarnaast de gratis Adésys Alarm App op uw smartphone te installeren. Hiermee kunt u een alarm eenvoudig accepteren, bijvoorbeeld met uw vingerafdruk, irisscan of ontgrendelcode (afhankelijk van uw smartphone). U heeft bovendien altijd en overal direct inzicht in de status van uw (gekoppelde) melders en u kunt deze op afstand instellen en beheren.

Hoe meer personen een oproep kunnen ontvangen, hoe groter de kans dat het alarm daadwerkelijk wordt doorgegeven. Onze ervaring leert dat een oproeplijst met minimaal 4 ontvangers doorgaans voldoende zekerheid biedt. Zorg er daarom voor dat u voldoende personen aan uw oproeplijst toevoegt.

Wij adviseren om geen voicemail te activeren op telefoonnummers die in de oproeplijst staan.

Bij Octalarm alarmmelders raden wij daarnaast aan om de gratis Adésys Alarm App op uw smartphone te installeren. Met de app:

• verstuurt de melder bij een kritisch alarm een pushmelding, ook wanneer u telefoon op stille modus staat. Zo weet u zeker dat kritische alarmen niet worden gewist.
• kunt u een alarm eenvoudig bevestigen (bijvoorbeeld met vingerafdruk, irisscan of uw ontgrendelcode, afhankelijk van uw smartphone).
• heeft u altijd en overal direct inzicht in de status van uw (gekoppelde) melders en kunt u deze op afstand instellen en beheren.

Door uw melder redundant uit te voeren, vergroot u de kans dat alarmmeldingen daadwerkelijk doorkomen.

Een melder is redundant wanneer hij via meerdere, onafhankelijke verbindingen kan alarmeren, bijvoorbeeld via GSM én PSTN (gesimuleerde analoge lijn). De manier waarop systemen redundant worden uitgevoerd verschilt per oplossing en heeft grote invloed op de uiteindelijke betrouwbaarheid.

Lees meer over redundantie in alarmering.

Bij Octalarm alarmmelders raden wij daarnaast aan om de gratis Adésys Alarm App op uw smartphone te installeren. In de melder kunt u een alarm als 'kritisch' aanvinken. Bij een kritisch alarm verstuurt de melder via de app een pushmelding, ook wanneer uw telefoon op stille modus staat. Zo weet u zeker dat kritische alarmen niet worden gemist.

In Nederland zijn verschillende verzekeraars actief die zich richten op het voorkomen en verzekeren van risico’s in de agrarische sector. Verzekeraars stellen een daarbij belangrijke eisen aan hun verzekerden. Om misverstanden over de dekking te voorkomen, is het essentieel dat u weet welke voorwaarden voor uw verzekering gelden. Deze vindt u terug op uw polisblad. De verplichtingen rondom de gekozen melder en de manier waarop u hiermee omgaat, verschillen per verzekeraar doorgaans slechts beperkt.

Belangrijke aandachtspunten vanuit verzekeraars op een rij

1. Het alarmeringssysteem mag niet afhankelijk zijn van netspanning, maar moet zelfstandig kunnen blijven functioneren. Het systeem moet daarom beschikken over een eigen accu met voldoende capaciteit.
2. In verband met slijtage worden accu’s iedere 3 jaar vervangen.
3. Alarmapparatuur moet wekelijks worden getest.
4. Beveilig de alarmapparatuur tegen overspanning aan zowel de voedings- als de signaalzijde.
5. Een alarmmelding wordt altijd doorgestuurd naar minimaal twee telefoonnummers (van één of meerdere personen).
6. Deze personen handelen bij een alarmsituatie snel, doeltreffend en adequaat. De eisen aan responstijd kunnen per verzekeraar verschillen.
7. De alarmmelder wordt als eerste op het telefoonnet aangesloten, zodat een alarmmelding altijd voorrang heeft op andere aangesloten toestellen.
8. De netwerken waarover de alarmmelder kan alarmeren, zijn redundant uitgevoerd (bijvoorbeeld vaste telefonie en GSM gecombineerd in één alarmtoestel).
9. De melder is voorzien van automatische nummerherhaling met acceptatieprocedure.

Lees het totale kennisartikel over Risico’s in de agrarische sector

Een melder is redundant wanneer hij via meerdere, onafhankelijke verbindingen kan alarmeren, bijvoorbeeld via GSM én PSTN (gesimuleerde analoge lijn). De manier waarop systemen redundant worden uitgevoerd verschilt per oplossing en heeft grote invloed op de uiteindelijke betrouwbaarheid.

Lees meer over redundantie in alarmering.

Als richtlijn kunt u aanhouden dat de betrouwbaarheid van alarmmelders merkbaar kan afnemen zodra deze ouder zijn dan 10 jaar. Afhankelijk van de gebruiksomstandigheden en ontwikkelingen in telecomnetwerken (zoals het uitfaseren van 2G- en 3G-netwerken) kan dit ook eerder het geval zijn.

Aanvullende informatie

1. Lees onze kennisartikelen over dit onderwerp:
   1. Kunt u nog vertrouwen op uw huidige alarmmelder?
   2. Uitzetten 2G en 3G netwerk, wat betekent dit voor mijn alarmering?
   3. Over naar 4G, maar waarom LTE-M?
2. Bekijk of uw melder nog voor reparatie en service in aanmerking komt.